Comment Choisir un EHPAD ? Guide Complet (2025)

Choisir un Établissement d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) est une décision cruciale qui impacte directement la qualité de vie d'un proche ou de soi-même. 

Que vous commenciez tout juste vos recherches ou que vous soyez sur le point de prendre une décision, ce guide vous accompagnera à chaque étape pour vous aider à trouver l'établissement qui répondra le mieux aux besoins et aux attentes de la personne concernée.

Les 8 critères pour bien choisir un EHPAD

Trouver l'EHPAD qui convient est comme chercher une nouvelle maison. Pour faire le bon choix, voici les points importants à examiner attentivement.

Voici ces 8 critères :

• La localisation : privilégiez la proximité
• L'ambiance et le cadre de vie : fiez-vous à votre ressenti
• La chambre : votre espace personnel
• Le personnel : compétence et bienveillance
• Les activités : pour une vie sociale épanouie
• La restauration : un moment clé de la journée
• Les soins médicaux : sécurité et bien-être
• Les aspects financiers : une préoccupation légitime

La localisation : privilégiez la proximité

L'emplacement de l'EHPAD est souvent le premier critère à considérer, et pour cause :

Vérifiez :

• La distance par rapport au domicile de la famille et des amis
• L'accessibilité en transports en commun pour les visiteurs sans voiture
• La présence d'un parking pour les visiteurs
• L'environnement : quartier calme ou animé, selon vos préférences
• La proximité de commerces, parcs ou lieux de culte

L'ambiance et le cadre de vie : fiez-vous à votre ressenti

Lors de votre visite, prenez le temps d'observer et de ressentir l'atmosphère générale. Un bon EHPAD se reconnaît souvent à ces signes :

• Des résidents qui semblent détendus et bien entourés
• Un personnel souriant qui s'adresse aux résidents avec respect et attention
• Des espaces communs propres, lumineux et accueillants
• Une décoration soignée et chaleureuse
• L'absence d'odeurs désagréables
• Des espaces extérieurs aménagés et accessibles

N'hésitez pas à demander à partager un repas lors de votre visite. C'est un excellent moyen de juger de la qualité de la restauration et d'observer les interactions entre résidents et personnel.

La chambre 

La chambre sera votre espace personnel, il faut qu'elle vous plaise et réponde à vos besoins :

• Surface suffisante (généralement entre 20 et 25 m²)
• Salle d'eau privative avec douche adaptée et barres d'appui
• Système d'appel d'urgence accessible depuis le lit et la salle de bain
• Possibilité d'apporter des meubles et objets personnels
• Exposition et luminosité naturelle
• Isolation phonique
• Prises téléphone et télévision
• Possibilité d'accueil pour un couple dans certains établissements

Le personnel : compétence et bienveillance

La qualité de vie en EHPAD dépend grandement de l'équipe qui y travaille. Lors de votre visite :

• Observez les interactions entre le personnel et les résidents
• Notez si les membres du personnel connaissent le nom des résidents
• Renseignez-vous sur le ratio personnel/résidents (plus il est élevé, mieux c'est)
• Demandez quels professionnels sont présents : médecin coordonnateur, infirmières, aides-soignants, animateurs...
• Informez-vous sur la présence du personnel la nuit et le week-end
• Questionnez sur la formation du personnel aux besoins spécifiques des personnes âgées

Les activités : pour une vie sociale épanouie

Une vie sociale active est importante pour le bien-être des résidents. Renseignez-vous sur :

• La diversité et la fréquence des animations proposées
• Les sorties organisées à l'extérieur
• La possibilité d'accéder à des ateliers adaptés : gymnastique douce, art-thérapie, jardinage...
• L'existence d'une bibliothèque ou d'espaces dédiés aux loisirs
• Les activités intergénérationnelles
• La célébration des anniversaires et des fêtes traditionnelles

La restauration : un moment clé de la journée

Les repas sont des moments importants dans la journée des résidents. N'hésitez pas à vous renseigner sur :

• La préparation des repas : sur place ou livrés
• La qualité et la variété des menus
• La prise en compte des régimes alimentaires particuliers
• La possibilité d'avoir des collations entre les repas
• Les horaires des repas (éviter les établissements où le dîner est servi trop tôt)
• La possibilité d'inviter des proches à partager un repas
• L'aménagement de la salle à manger

Les soins médicaux : sécurité et bien-être

Assurez-vous que l'établissement peut répondre aux besoins médicaux actuels et futurs :

• Présence et disponibilité du médecin coordonnateur
• Équipe d'infirmières présente jour et nuit
• Possibilité de garder son médecin traitant
• Coordination avec des spécialistes extérieurs
• Prise en charge des résidents atteints de la maladie d'Alzheimer ou troubles apparentés
• Protocoles en cas d'urgence médicale
• Présence de kinésithérapeutes, ergothérapeutes, psychologues...

Les aspects financiers : une préoccupation légitime

Le coût d'un EHPAD représente un budget important. Pour éviter les surprises :

• Demandez un devis détaillé mentionnant le tarif hébergement et le tarif dépendance
• Renseignez-vous sur ce qui est inclus et ce qui est facturé en supplément
• Informez-vous sur les aides financières disponibles (APA, aide sociale, APL...)
• Vérifiez si l'établissement est habilité à l'aide sociale
• Demandez si des arrhes ou un dépôt de garantie sont exigés
• Renseignez-vous sur la politique de facturation en cas d'hospitalisation ou d'absence temporaire

Nos conseils pour bien réussir votre recherche d'EHPAD

Choisir un EHPAD n'est pas une décision à prendre à la légère.  Voici nos 8 conseils pour bien réussir votre recherche d'EHPAD :

1. Prenez votre temps : commencez vos recherches sans précipitation pour faire le meilleur choix possible
2. Exprimez vos souhaits : participez activement à toutes les décisions concernant votre futur lieu de vie
3. Explorez plusieurs possibilités : renseignez-vous sur différents établissements qui pourraient vous convenir
4. Visitez à plusieurs reprises : retournez dans les lieux qui vous plaisent pour mieux en percevoir l'ambiance
5. N'hésitez pas à questionner : demandez tous les renseignements qui vous préoccupent sur votre future vie quotidienne
6. Discutez avec les résidents : échangez avec ceux qui y vivent déjà pour connaître leur expérience
7. Apportez vos souvenirs : personnalisez votre nouvel espace avec des objets familiers qui vous sont chers
8. Accordez-vous du temps : l'adaptation à un nouveau cadre de vie se fait progressivement, jour après jour

1) Prenez votre temps

Commencez vos recherches bien avant que le besoin ne devienne urgent :

• Les délais d'attente peuvent atteindre plusieurs mois, voire plus d'un an dans certains établissements très demandés
• Une recherche sans précipitation permet de comparer plusieurs options
• Cela laisse le temps à la personne concernée de s'habituer progressivement à l'idée

2) Impliquez la personne concernée

Dans la mesure du possible, associez votre proche âgé à toutes les étapes de la recherche :

• Discutez ouvertement des raisons qui motivent cette décision
• Écoutez ses souhaits et ses craintes
• Emmenez-le visiter les établissements présélectionnés
• Respectez ses préférences quand c'est possible

3) Faites une liste d'établissements à visiter

Pour trouver des EHPAD qui correspondent à vos critères :

• Demandez des recommandations à votre médecin de famille
• Consultez le site officiel pour-les-personnes-agees.gouv.fr qui propose un annuaire complet
• Renseignez-vous auprès du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de votre mairie
• Contactez le Centre Local d'Information et de Coordination (CLIC) le plus proche
• Parlez avec des amis dont les proches sont déjà en EHPAD

4) Visitez plusieurs établissements, et plus d'une fois

Une seule visite ne suffit pas pour se faire une idée précise :

• Demandez une première visite officielle avec le directeur ou le responsable des admissions
• Revenez à l'improviste à un autre moment de la journée
• Assistez si possible à une animation ou un repas
• Observez attentivement la vie quotidienne des résidents
• Prenez des notes après chaque visite pour vous souvenir de vos impressions

5) Posez toutes vos questions, même celles qui vous semblent indiscrètes

N'ayez pas peur de demander des précisions sur :

• Le projet d'établissement et ses valeurs
• La formation du personnel aux besoins spécifiques des personnes âgées
• La gestion des situations d'urgence médicale
• L'accompagnement des résidents en fin de vie
• La gestion des périodes de canicule
• Les protocoles en cas d'épidémie
• Les possibilités de personnaliser la chambre
• Les règles concernant les visites
• La possibilité de sortir de l'établissement

6) Échangez avec des résidents et leurs familles

Rien ne vaut le témoignage de personnes qui vivent déjà dans l'établissement :

• Profitez de vos visites pour engager la conversation avec des résidents
• Demandez s'il existe une association des familles de résidents
• N'hésitez pas à poser des questions sur ce qu'ils apprécient et ce qu'ils trouvent difficile

7) Préparez soigneusement l'entrée en établissement

Une fois votre choix fait, prenez le temps de bien préparer l'arrivée :

• Personnalisez la chambre avec des photos, des objets familiers et quelques petits meubles
• Étiquetez tous les vêtements et objets personnels
• Faites un inventaire précis de tout ce que vous apportez
• Rencontrez l'équipe soignante pour expliquer les habitudes et préférences de votre proche
• Prévoyez d'être présent le jour de l'arrivée et les jours suivants

8) Soyez patient pendant la période d'adaptation

Les premières semaines sont souvent difficiles, c'est normal :

• Rendez visite régulièrement à votre proche, sans être trop envahissant
• Maintenez une communication constante avec le personnel
• Encouragez votre proche à participer aux activités proposées
• Ne vous inquiétez pas trop des plaintes initiales, qui font partie du processus d'adaptation
• Célébrez les petites victoires et les signes d'intégration

N'oubliez pas que l'adaptation est progressive. Avec du temps, de la patience et de l'accompagnement, votre proche pourra trouver ses marques et s'épanouir dans son nouveau lieu de vie.